Ikrafttredelsesdato: 20/09/2025

Vennligst les denne refusjonspolicyen nøye før du foretar et kjøp.

Digitale produkter

Alle produkter som selges på nettsiden vår erdigitalog levert elektronisk. Fordi digitalt innhold erkan ikke returneres, viIkke tilby refusjon eller bytteNår et kjøp er fullført og tilgangen er gitt,unntatt i unntakstilfellerBeskrevet nedenfor.

Ved å kjøpe erkjenner du at du kjøper en ikke-materiell, digital vare, og du forstår og er enig i detAlle salg er endelige.

TraceLock selges som en engangstjeneste i en bestemt periode på 1 år. Når du har kjøpt, refunderes ikke gebyret. Dette gjelder uavhengig av om sykkelen din blir funnet i løpet av 1-årsperioden, om du avbestiller før den er over, eller hvor mange kampvarsler du mottar. Hvis sykkelen din blir gjenvunnet eller du velger å kansellere tjenesten, vil det ikke bli utstedt noen delvis refusjon for den gjenværende tiden. Du vil imidlertid beholde tilgang til alle varsler og bevis som er generert i løpet av perioden du har betalt for.

Eksepsjonelle omstendigheter for refusjon

Vi kan vurdere en refusjon under følgende begrensede omstendigheter:

1. Uautorisert eller uredelig bruk
   Hvis betalingsmetoden din ble brukt uten din tillatelse, eller kjøpet ble gjort uredelig (f.eks. stjålet kredittkort), vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte kravet.
2. Kjøp av mindreårige
   Hvis et kjøp er gjort av noenunder 18 årUten samtykke fra foreldre eller verge kan refusjon gis etter gjennomgang.
3. Dupliserte transaksjoner
   Hvis du ved et uhell har kjøpt den samme digitale oppføringen mer enn én gang, vil vi utstede en refusjon for duplikatbelastningen(e).
4. Tekniske problemer (tilgangsproblemer)
5. Hvis du ikke får tilgang til produktet på grunn av en teknisk feil på vår side, og vi ikke er i stand til å løse det innen rimelig tid, kan du være kvalifisert for refusjon.
   

   
   Slik ber du om refusjon

   For å be om refusjon under de nevnte omstendighetene, vennligst kontakt oss innen7 dager etter kjøppå:

   Vennligst inkluder:

   • Bestillingsnummeret ditt
   • Beskrivelse av problemet
   • Eventuelle relevante skjermbilder eller bevis (hvis aktuelt)

   Vi gjennomgår alle refusjonsforespørsler på enfra sak til sak. Å gi refusjon er etter vårt eget skjønn basert på detaljene som er oppgitt.

    

   Internasjonalt salg

   Vi betjener kunder over hele verden. Avhengig av landet ditt kan du ha juridiske rettigheter når det gjelder digitale kjøp. Vi overholder gjeldende forbrukerbeskyttelseslover; men i de fleste jurisdiksjoner, når et digitalt produkt er aksessert eller lastet ned,Retten til refusjon frafalles.

   I kassen vil du bli bedt om å bekrefte at du godtar denne refusjonspolicyen før du fullfører kjøpet.

   Hvis du har spørsmål om denne policyen, kan du gjerne Kontakt oss.